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「3周年イベント完結記念 虹水晶プレゼント」が正常に受け取れない問題につきまして

2020年8月31日
いつも「ダンまち〜メモリア・フレーゼ〜」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の事象が発生しておりました。

■事象詳細

3周年イベント完結記念連続プレゼントとして配布している「虹水晶×333個 3日連続プレゼント」が、期間内にログインした一部のお客さまにおいて正常に受け取ることができない。

■発生期間

2020/8/30(日) 0:00 〜 2020/8/31(月) 16:05


本事象につきまして、現在対応が完了し、キャンペーン開催期間である9/2(水) 23:59までに再度ゲームにログインいただくことで不足分をお受け取りいただけます
お手数ですが、プレゼントボックスよりお受け取りください。

なお、修正後にログインされず、本来受け取れるはずの虹水晶が受け取れなかったお客様へは、準備が整い次第順次虹水晶を配布させていただきます。
対応まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

※プレゼントボックス内アイテムの受け取り期限は30日となっております。お早めにお受け取り下さい。
このたびは、お客様にご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

引き続き「ダンまち〜メモリア・フレーゼ〜」をよろしくお願いいたします。